FAQs.
Preguntas frecuentes.


Productos


1¿Qué es el CBD?

El cannabidiol o CBD es un componente natural no psicoactivo que proviene de la planta Cannabis sativa L. El CBD favorece la regulación natural de nuestro sistema cannabinoide endógeno generando efectos positivos entre los que se encuentran sensación de relajación y reducción de la ansiedad.

La Organización Mundial de la Salud (OMS), la máxima autoridad de salud en el mundo, define el CBD o cannabidiol como una sustancia no incluida dentro de la lista de sustancias sujetas a fiscalización internacional.

2¿Para qué es bueno el CBD? ¿Cuáles son sus beneficios?

Numerosos estudios clínicos de diferentes instituciones públicas y privadas como Organización Mundial de la Salud han probado los múltiples efectos beneficiosos que el CBD produce en la salud y el bienestar:

Anti-depresivoSedantes
AnsiolíticosAnti-inflamatorios
HepáticosHipnóticos
Anti-tumoralesInmunomoduladores
Anti-oxidanteNeuroprotectores
Anti-diabéticoGastrointestinales
3¿Constituye el CBD una sustancia adictiva?

No. Numerosos estudios clínicos de diferentes instituciones públicas y privadas como el Comité Experto en Drogodependencia de la Organización Mundial de la Salud han certificado el cannabidiol (CBD) como una sustancia sin ningún tipo de efecto adictivo.

4¿Los productos a base de CBD son legales en Europa y en España?

Sí, el CDB es legal en Europa desde 2019, y por extensión también en España.

Todos los productos comercializados por ToYou CBD cumplen con las leyes europeas sobre el cultivo de cáñamo CBD:

  • Decreto europeo n. 639-2014.
  • Reglamento europeo n. 1307/2013.
Todos los productos ToYou CBD se comercializan con la certificación de análisis de laboratorio de conformidad con la legislación europea, que permite la elaboración y comercialización de productos a partir de cannabis siempre y cuando no tenga un porcentaje de THC superior al 0,2%.

5¿Produce el CBD efectos secundarios?

Según numerosos estudios, como los realizados por Organización Mundial de la Salud, con una gran variedad de dosis y métodos de consumo, no se ha observado ningún efecto secundario asociado a la utilización del CBD.

6¿Dónde se fabrican los productos ToYou CBD?

Los productos ToYou CBD son de fabricación 100% nacional. Nuestro laboratorio y planta de producción se encuentra en Soria (Castilla y León, España).

Todo el proceso de transformación y logística se realiza en España, lo que garantiza los más altos estándares de calidad.

7¿Qué diferencia hay con otros productos de CBD?

Los productos ToYou CBD muestran una excelente aceptación entre el público debido a su alta relación calidad-precio.

ToYou CBD es la marca creada por Naturasor para hacer accesible los productos con CBD a cada vez más gente. El objetivo es que todo el mundo pueda disfrutar de los beneficios que este producto genera sobre la salud y el bienestar personal.

Los productos ToYou CBD son de fabricación 100% nacional. Se manufacturan en nuestro laboratorio de Soria.

Todo el proceso de producción se realiza en España, lo que garantiza los más altos estándares de calidad.

8¿Los productos de CBD te pueden “colocar”?

No, porque no contienen sustancias psicotrópicas. Aunque pertenecen al mismo género de plantas que el cannabis, el cáñamo ha sido seleccionado para que tenga un contenido ínfimo de THC, por debajo del 0,2% permitido por norma. El cáñamo con el que se producen los artículos de ToYou CBD no tiene un efecto embriagador ni psicotrópico, es decir, no coloca.

9¿Es lo mismo el aceite de CBD que el aceite de cáñamo?

Es común confundir el aceite de CBD y el aceite de semilla de cáñamo, se trata de un malentendido, ya que no son lo mismo.

El aceite de semilla de cáñamo se obtiene exclusivamente de semillas de cáñamo, y se utiliza en la preparación de alimentos, pero no contiene CBD ni ningún otro cannabinoide.

10¿Por qué 5% no equivale a 500 mg ni 10% a 1000 mg?

Esto se debe a la densidad del producto. Al tratarse de aceites su densidad es ligeramente inferior a 1mg/ml.

11¿Los productos ToYou CBD son aptos para veganos?

Sí, están elaborados a base de componentes 100% naturales y no utilizamos ningún ingrediente de origen animal.

12¿Cuáles son las precauciones de uso los productos ToYou CBD?

Este producto no está destinado a suplir un tratamiento médico. Te recomendamos que siempre consultes a un profesional sanitario en caso de duda. Desaconsejamos su uso en caso de mujeres embarazadas o lactantes. Mantener lejos del alcance de los niños. Se recomienda consumir en el marco de una alimentación sana y equilibrada.

13¿Cuáles son los consejos de almacenamiento de los productos?

Almacenar en un lugar oscuro, seco y fresco. Conservar a temperatura ambiente. Evitar los contrastes bruscos de temperatura. Consumir antes de 12 meses tras su apertura.

Tienda


1¿Es toyoucbd.com una tienda oficial de la marca?

Sí, esta es la tienda online oficial ToYou CBD, una marca perteneciente a Laboratorios Naturasor. Ofrecemos las máximas garantías de confidencialidad y seguridad en el pago cumpliendo con todas las normativas vigentes.

2¿Cómo es el proceso de compra?

Comprar ToYou CBD es muy fácil. Lo único que tienes que hacer es elegir los productos en nuestro sitio web y añadirlos al carrito, en la cantidad y formato deseados desde cada ficha.

Una vez hayas completado tu carrito de compra, podrás seguir tu pedido como cliente invitado, indicando la dirección de envío y facturación, o como cliente registrado, con tus datos de envío y facturación guardados previamente.

El pedido se completará con el pago online, a través de las diferentes pasarelas de pago habilitadas (PayPal y Stripe).

Recibirás un correo electrónico en la dirección de e-mail indicada confirmando el pedido, así como notificaciones sucesivas con la confirmación de otros pasos (preparación o envío del pedido, por ejemplo).

3¿Puedo comprar si soy menor de edad?

No, la venta a menores de edad está prohibida.

4¿Cómo puedo pagar el pedido?

A través de esta tienda online puedes pagar tus pedidos online con las siguientes vías:

  • Cuenta PayPal.
  • Tarjetas de crédito o débito (Visa, MasterCard).
  • Bizum
5¿Necesito registrarme para comprar?

No, no es necesario que te registres en la web para hacer un pedido. Sin embargo, sí es recomendable, ya que como usuario registrado:

  • Podrás tener acceso a un panel de usuario privado, con funcionalidades de utilidad como consultar pedidos realizados o editar tus datos, por ejemplo.
  • Podrás realizar nuevos pedidos sin necesidad de introducir todos tus datos de nuevo.
  • Podrás tener acceso exclusivo a promociones y ofertas.
6¿Dónde puedo crear una cuenta nueva?

Si quieres crear una cuenta de cliente o usuario registrado, puedes hacerlo en cualquier momento pinchando aquí.

7No encuentro o he olvidado mis datos de acceso

Si has olvidado tus datos de acceso, puedes solicitar una nueva contraseña aquí. Sigue todos los pasos en pantalla para recuperar tu acceso. Podrían llegarte e-mails para completar el proceso, así que revisa bien todas tus carpetas de entrada, o incluso las de correo no deseado o SPAM.

8¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío para la Península (España y Portugal) son los siguientes:

  • Pedido inferior a 50,00€. Portes de 4,99 € (Impuestos incluidos)
  • Pedido superior a 50,00€. Portes gratuitos

Los gastos de envío para Baleares son los siguientes:

  • Pedido inferior a 90,00€. Portes de 9,99 € (Impuestos incluidos)
  • Pedido superior a 90,00€. Portes gratuitos
9¿Cuánto tarda en llegarme el pedido?

El plazo de entrega aproximado es de 48 horas en días laborables, siempre que se haga efectivo el pago de acuerdo con el medio elegido antes de las 13:00 horas, salvo rotura de stock. En tal caso contactaremos contigo inmediatamente. Si el pedido se realiza en sábados, domingos o festivos (nacionales o locales) el pedido será tramitado el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.

Nuestros periodos de entrega:

  • Península (España y Portugal): 48 horas
  • Baleares: 48/72 horas
10Y si el pedido no me convence, ¿puedo devolverlo?

Sí. Cuentas con 14 días para realizar el cambio o la devolución, siempre y cuando los artículos no hayan sido desprecintados y los envases se encuentren en perfectas condiciones.

Nosotros


1¿Qué es ToYou CBD?

ToYou CBD es una marca destinada a satisfacer la demanda de productos elaborados con CBD a través de canales de consumo digitales, como webs, tiendas online, redes sociales o marketplaces de Internet. ToYou CBD es la marca creada por Laboratorios Naturasor para hacer accesible el CBD a cada vez más gente. El objetivo es que todo el mundo pueda disfrutar de los beneficios que este producto genera sobre la salud y el bienestar personal.

2¿ToYou CBD se fabrica en España?

Los productos ToYou CBD son de fabricación 100% nacional. Se manufacturan en nuestros laboratorios de Soria (Castilla y León, España).

Todo el proceso de producción se realiza en España, lo que garantiza los más altos estándares de calidad.

3¿Quién está detrás de Laboratorios Naturasor?

Laboratorios Naturasor es la primera industria española verticalmente integrada en la transformación del cannabis con fines terapéuticos. Es una compañía formada por la suma de Soria Natural, Hemp Farms The Vault y Kai Capital.

4Tengo otras preguntas

Si necesitas más información acerca de nuestra empresa, nuestros productos o el funcionamiento de nuestra tienda online, puedes utilizar cualquiera de nuestros canales de contacto habilitados, y atenderemos tu consulta en el menor tiempo posible.

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